Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedenktijd/retour

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket retourneren indien de producten ongeopend en ongebruikt zijn. Neem contact op met onze klantenservice via het formulier hier op de website met je bestelnummer en we sturen je de instructies en een retourformulier.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [info@alevre.nl]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product geopend of beschadigd zijn, dan kunnen we de waarde van het product helaas niet terugbetalen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Mail info@alevre.nl en vraag naar het retourformulier.

Retourvoorwaarden
  • Retourneren kan binnen 14 dagen. Meld je retour aan bij onze klantenservice binnen 14 dagen na ontvangst.
  • De te retourneren artikelen bevatten geen gebruikerssporen en zijn nog in orginele staat.
Let op! Voldoen de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden, dan kunnen we jouw retour helaas niet verwerken. Wij behouden het recht om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Zorg er altijd voor dat jouw pakketje is voorzien van een Track & Trace code. Zonder het bewijs van verzending met een Track & Trace code worden zoekgeraakte retouren niet terugbetaald. Het versturen van jouw retour via brievenbuspost waarbij je geen Track & Trace code krijgt is op eigen risico.

Voor de kosten van de retourzending ben je als klant zelf verantwoordelijk.

Wanneer wij jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen, nemen wij contact met je op via een bevestigingsmail. Binnen enkele dagen na het verwerken van jouw retour ontvang je het aankoopbedrag terug op je rekening!